Quand une DRH propose une médiation pour la première fois, elle est vue comme une originale.

Quand on voit les résultats à la fin, c’est devenu une personne courageuse.

Etre DRH, c’est aus­si avoir le cran d’a­gir devant tant conflits qui pour­raient être évi­tés.

Des situa­tions qui s’en­ve­niment, des équipes qui se déchirent, des talents qui partent..

Tout ça parce que per­sonne n’ose pro­po­ser une média­tion.

Quand une DRH évoque cette solu­tion en entre­prise la pre­mière fois, elle voit des regards cir­cons­pects.

On lui dit que c’est trop tôt, trop tard, trop ris­qué, que ça va créer plus de pro­blèmes que de solu­tions.

Cer­taines pensent même que c’est un aveu de fai­blesse.

Pour­tant, nous savons que la média­tion est un outil puis­sant pour :

- Évi­ter les pro­cé­dures judi­ciaires coû­teuses
- Dénouer des situa­tions qu’on pen­sait per­dues
- Res­pon­sa­bi­li­ser les per­sonnes, qu’elles partent ou qu’elles res­tent

Les résul­tats parlent d’eux-mêmes.

80% des média­tions trouvent une issue favo­rable.

Les conflits se dénouent, la confiance revient, les équipes retrouvent leur cohé­sion.

Et c’est là que les regards changent.

Les mêmes per­sonnes qui dou­taient viennent nous voir pour nous féli­ci­ter de l’au­dace.

Un client m’a dit récem­ment :
“Votre approche m’a­vait parue un peu rigide, de prime abord.

Mais je n’a­vais pas le recul de votre pro­fes­sion­na­lisme.

Les bonjours/aurevoir/merci et stp ont tout de suite été mis en appli­ca­tion et c’est un bon­heur de le vivre, et pour tous!

et même pour ceux qui n’ont pas par­ti­ci­pé.“


Ne lais­sez pas la peur du juge­ment vous empê­cher d’a­gir.

La média­tion au tra­vail n’est pas un signe de fai­blesse.

C’est une preuve de lea­der­ship éclai­ré.

Article publié en jan­vier 2025 sur Lin­ke­din par Aude Sar­da.