Harcèlement sexuel dans une équipe de maintenance

Un agent a été recon­nu fau­tif de faits de har­cè­le­ment sexuel auprès de 3 agents de main­te­nance dans un éta­blis­se­ment public. Mal­gré des sanc­tions et son départ, le cli­mat reste très ten­du 5 ans après, et des clans se sont cris­tal­li­sés.

Besoins

Entre les 10 agents de la main­te­nance, l’am­biance est à cou­teaux tirés. Des insultes fusent, cha­cun prend l’autre à par­ti sur des faits du pas­sé. Le mal être est pro­fond, et 2 per­sonnes sont en arrêt de tra­vail.

Dispositif

Un pre­mier entre­tien est mené avec le res­pon­sable de la main­te­nance et la secré­taire géné­rale de l’é­ta­blis­se­ment. Puis des entre­tiens indi­vi­duels et confi­den­tiels sont menés avec les 10 membres de l’é­quipe. La média­tion col­lec­tive est envi­sa­gée, mais il faut d’a­bord dénouer les ten­sions les plus vives en média­tions inter­per­son­nelles.

Résultats et délais

4 mois après le démar­rage des entre­tiens, 3 média­tions inter­per­son­nelles ont été menées et 1 média­tion col­lec­tive est en cours. 2 per­sonnes en arrêt sont reve­nues au tra­vail. Les agents déjeunent tous ensemble et rient à nou­veau. Les portent ne claquent plus, et le res­pon­sable constate qu’il reçoit moins de plaintes dans son bureau. L’or­ga­ni­sa­tion du tra­vail est à nou­veau un sujet de dis­cus­sions, sans invec­tives et avec res­pect.

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