Dans cette association culturelle à bout de souffle, un accompagnement stratégique et une médiation interpersonnelle ont permis de remettre de l’ordre, du sens… et de l’envie.
Besoins
Le conseil d’administration arbitre des disputes entre les 2 salariés de l’association. L’ambiance est tendue et chacun souhaite :
- Revenir à des relations apaisées
- Travailler dans un environnement serein
- Avoir le courage d’exprimer les problèmes sans aggraver la situation
Ce qui a été tenté sans succès : Dispositif d’aide régional, groupe de parole, changement de management.
Dispositif
Des entretiens stratégiques avec les membres du CA et une médiation interpersonnelle entre les 2 salariées pour aborder des sujets de fonds :
- Comment prendre des décisions difficiles ?
- Comment écouter professionnellement des personnes fragiles ?
- Comment réorganiser l’équipe et l’organisation du travail ?
Résultats et délais
En 4 mois, l’organisation du travail a été restructurée efficacement. Les tâches ont été mieux réparties et de nouvelles compétences ont été intégrées à l’équipe. Les réunions sont devenues plus productives, l’intérêt collectif a été remis au centre des préoccupations. La communication s’est améliorée, permettant des débats constructifs. L’équipe est devenue plus stratégique et réactive. Le cadre légal du travail est mieux respecté et les valeurs de l’organisation ont été clarifiées et renforcées.
Témoignages clients
“Les choses ont commencé à bouger de manière intéressante et intelligente dès qu’on a fait appel à Aude. On pensait que ça se finirait dans un bain de sang, mais finalement, ça nous a permis de nous restructurer et d’avancer. Maintenant, on a des personnes compétentes, on remet l’humain au cœur du projet, et même si ce n’est pas toujours facile, c’est hyper intéressant. On ne veut plus revivre les conflits passés. Ça me requinque d’avoir des gens qui croient en le projet. Ce n’est pas parfait, mais ça nous oblige vraiment à réfléchir et à ne plus accepter de faire les mêmes erreurs qu’avant.”
Présidente
Association